Reflexión 32 – Poker de burros 24 enero 2010
Posted by ElConfidenteXXI in Comportamiento organizativo, Honestidad.Tags: Analfabetos, Arrogancia, Ceguera, Impresentable
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He de admitir que la jugada ha sido maestra; previsible, pero no por ello sencilla.
Hace tiempo que querías irte. Lo has dicho incontables veces, tanto en público como en privado. Para ti no éramos más que un lastre: vendías más que el Director General y movías los hilos de esta oficina a tu antojo; pero para un semi-dios como tú no era suficiente.
Te interesará saber que nuestro presidente (el César) se siente traicionado. ¿Y por qué? Porque afirma que sin su ayuda no hubieras vendido ni un miserable proyecto. Fue el César quien te presentó a tus actuales clientes; y fue el César quien te protegió y te dio inmunidad para apuñalar por la espalda a tantos de tus compañeros, a los cuales desacreditaste y difamaste. ¿Y todo para qué? Simplemente para poder ascender meteoricamente a socio de este chiringuito.
Pero no es la posibilidad de perder La Gallina de los Huevos de Oro (ver Reflexión 24) lo que más le duele al César. No, esto no le inquieta ni a él ni a nadie. Todos sabemos que tu capacidad de venta es nula y que sólo pudiste vender algún proyectito gracias a la ayuda de tu familia. Pero esa no es la cuestión. El César se siente herido porque su hijo predilecto le ha vendido y humillado. ¡Dramático! Seguro que sabiendo esto, no podrás conciliar el sueño …
De sobra es conocido que eres un acomplejado; un negado social que siempre ha necesitado estar rodeado de aduladores y pelotas. No obstante, admito que has sabido cuidar de tus esclavos; has asegurado su ascenso año tras año, aún sabiendo que no eran más que una piara de incompetentes y analfabetos. Pero ya sabes, de tal palo, tal astilla.
Y como gran Sultán que eres, te has ido por la puerta grande, llevándote contigo a tu eunuco favorito. Pero todos sabemos que la historia no acaba aquí. Este es simplemente el primer paso, y en marzo te seguirán los pasos tus otros dos lacayos. Y entonces, volveréis a estar los cuatro juntos: poker de burros.
Sinceramente, creo que tu marcha es lo mejor que nos podía pasar. Sin indeseables como tú, esta empresa sólo puede mejorar. La pelota está ahora en nuestro tejado y ya no nos quedan excusas…
Reflexión 26 – Españoles con MBAs, pero sin principios 9 diciembre 2009
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Expansión ha publicado un artículo: Triplete español en formación de directivos, donde resalta que el IE, IESE y ESADE se consolidan entre los diez mejores centros para la alta dirección en Europa.
Es posible que las escuelas de negocio españolas estén bien valoradas; pero no me cabe la menor duda de que los directivos españoles están a la cola frente a sus homógos europeos. Y no porque los europeos sepan más; el problema es que en España, la ética profesional sucumbe ante la chapuza, el chorizeo y la comodidad: principios que rigen el día a día de nuestras empresas. Indudablemente, estamos lastrados por una carencia de valores y principios en la gestión empresarial: el pelotazo, la estafa y el beneficio inmediato son la razón de ser de muchos empresarios y directivos, lo que demuestra que a pesar de nuestra formación, seguimos siendo unos ignorantes prepotentes que buscamos emborracharnos de poder a la primera oportunidad. Al final, la formación profesional sin la aplicación de los principios básicos de comportamiento y respeto, llevan inexorablemente al declive de una empresa.
Es interesante observar que la Gestión Responsable es uno de los conceptos de moda en los MBAs. Entre sus principios, destaca el uso de la normativa: las normas, como las leyes, están para cumplirlas; sin embargo, siempre se ha de ser sensible a situaciones especiales que puedan requerir de una mayor flexibilidad a la hora de regir. Me pregunto si los directores de mi empresa (todos con la pegatina del MBA en la frente y en el coche) aprobaron esta asignatura.
Al final, lo difícil es tener principios, y no un MBA.
Reflexión 20 – El Lastre 14 noviembre 2009
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En muchas empresas existe la figura del Lastre. Personajes que han perdido toda ilusión por trabajar.
«Únicamente trabajo en los proyectos que me interesan; si una tarea no me desafía intelectual, no le dedicaré ni un minuto». ¡Chapeau! El problema es que este semi-dios lleva más de nueve meses sin vender ni dirigir un proyecto y, para una persona que cobra más de 80.000 euros anuales de fijo, esta actitud no es aceptable.
En lo laboral, como en lo físico, el primer síntoma de la decadencia es no crecer, no producir; la cercana extinción de la ilusión se muestra siempre por falta de desarrollo. Pero, ¿qué hacer con una persona así?
¿Cómo poner fin a esta situación? ¿Se puede volver a motivar a una persona? En mi opinión, sí; es difícil, pero posible. Lo importante es entender cómo hacerlo, identificar qué es lo que quiere y llegar a un acuerdo para el bien de ambos: empresa y empleado.
Sin duda, tenemos un gran problema con el paquete de remuneración de los directores; simplemente no funciona. El salario fijo es lo suficientemente alto como para acomodarse. Por lo tanto, si los directores no venden no importa, ya que aún así, cobrarán un cuantioso botín a fin de mes.
¿Es fácil vender proyectos en medio de una crisis? En absoluto; comprendo sea difícil o casi imposible que los directores puedan cumplir con sus objetivos de venta; pero en consecuencia, exijo que no cobren salarios desorbitados.
Reflexión 19 – ¿Habrá Milagro? 9 noviembre 2009
Posted by ElConfidenteXXI in Comportamiento organizativo, Honestidad.Tags: Ilusión, Milagro, Realismo
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Hace unos meses tuvimos una reunión de oficina para analizar los resultados de la encuesta de satisfacción del empleado. Como podréis recordar, nuestra empresa no quedó bien parada en la clasificación global (ver Reflexión 11 – Incoherentes y cobardes).
Comprensiblemente, entré a la reunión con actitud escéptica y cínica. Sin embargo, las cosas transcurrieron de manera diferente a la que me esperaba. Sorprendentemente, el director y su séquito presentaron los resultados de la encuesta sin censura alguna, tales y como eran: desastrosos. A continuación, el Emperador entonó el mea culpa y analizó de manera directa y sin tapujos la precaria situación de la empresa; y más importante aún, explicó su plan para reflotar la compañía. Y para rematar la jugada, el Zar abrió el debate a los empleados, los cuales participamos de manera gustosa.
Me gustaría resaltar que el director demostró dos cualidades fundamentales, ausentes desde que comenzó la debacle:
- Honestidad para llamar a las cosas por su nombre y realismo para enfrentarse a los problemas de cara
- Liderazgo y capacidad para inspirar al equipo de que es posible salir de esta situación
He de confesar que el planteamiento me ha gustado. Puede que sea sólo un espejismo, otra de sus inagotables trequiñuelas; sin embargo, estoy dispuesto a ser positivo, a creer y poner mi granito de arena para sacar la empresa adelante.
Me pregunto, ¿habrá milagro?
Reflexión 17 – La pregunta del millón 4 noviembre 2009
Posted by ElConfidenteXXI in Honestidad.Tags: Comportamiento, Honestidad
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¿Recomendaría mi empresa a un familiar o amigo? En mi caso, no. En absoluto.
¿Y por qué respondo de tal manera, sin dudas o reparos? Pues por dos razones. La primera es de cara al cliente: el valor del servicio que aportamos no se corresponde con la desorbitada suma de dinero que cobramos. Por lo tanto, nunca recomendaría mi empresa a un familiar o un amigo. Le estaría estafando.
La segunda razón es de carácter interno a la empresa. Una empresa dirigida por directores incompetentes está abocada a la bancarrota. ¿Pondría la compañía de un familiar o amigo en este tipo de manos? No.
Llevando esta reflexión a sus últimas consecuencias, me pregunto, ¿Entonces por qué sigo trabajando aquí? La razón es simple: intento ganar tiempo para buscar algo mejor.
¿Y vosotros, recomendaríais vuestra empresa a un familiar o amigo? La dichosa preguntita da mucho que pensar…
Siempre agradecido 3 noviembre 2009
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Amigas y amigos, simplemente unas líneas para agradeceros vuestros comentarios, anécdotas y consejos. Me gustaría mencionar de manera especial a Literal5, Migerentevago_09, Talentoso, El Financiero, Sundaes, Quemado, Lydia, hechopolvo, Elobeygrande y tantos otros que contribuis de manera habitual y apasionada en los debates.
Gracias por vuestras reflexiones. Y ahora, prosigamos…
Reflexión 12 – Me has vendido la moto … 26 octubre 2009
Posted by ElConfidenteXXI in Gestión del talento, Honestidad.Tags: Honestidad, Profesionalidad
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En mi opinión, las empresas españolas destacan por tener unos procesos de gestión de recursos humanos realmente insuficientes en comparación con nuestros vecinos europeos. Lo digo en base a mi experiencia y la de múltiples amigos y compañeros que han trabajado en diversos sectores y países. Resumiendo: somos chapuceros.
En mi empresa – como en todas – cuando entrevistamos a un candidato, le vendemos la moto y el sidecar sin ningún tipo de reparo. El problema es que somos inconscientes de que este tipo de actuaciones son nefastas para la relación empresa-empleado. Con algunas excepciones, la gente no es tonta y, por lo tanto, si aceptan el trabajo acabarán descubriendo que les mentiste. Podemos utilizar cualquier tipo de eufemismo para justificar nuestra conducta, pero al final todos sabemos cuando estamos engañando a alguien.
Mi consejo al respecto es este: cuenta las cosas como son. Baja las expectativas del candidato y encontrarás dos tipos de reacciones:
1. Los candidatos que son realistas, entienden los retos y están dispuestos a dejarse la piel para buscar soluciones y sacar la empresa adelante.
2. Los candidatos que no están dispuestos a realizar los sacrificios necesarios para resolver la situación.
Esta actuación tiene varias ventajas. Contando la verdad:
- Contratarás al primer tipo de candidato y espantarás al segundo tipo;
- Evitarás empleados rencorosos que intenten devolverte la moneda a la primera oportunidad. Donde las dan, las toman.
Reflexión 11 – Incoherentes y cobardes 26 octubre 2009
Posted by ElConfidenteXXI in Comportamiento organizativo, Honestidad.Tags: Comportamiento, Honestidad, Valentía
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Recientemente, todos los empleados hemos rellenado una encuesta de satisfacción, que cubrían parámetros como: liderazgo del equipo directivo, profesionalidad en el trato diario, oportunidades de desarrollo, etc.
Obviamente, nuestra oficina no ha quedado muy bien parada en el ránkin de empresas. Supongo que a los que leeis este blog de manera frecuente no os habrá extrañado; pero inexplicablemente, la publicación de estos resultados ha generado gran revuelo en la oficina, además de incredulidad e indignación. El cabreo se debe a que los directores no han aceptado de buena gana el severo correctivo de los resultados, y la descripción sin pelos en la lengua de los principales problemas de la empresa.
Pero, ¿Cómo se han atrevido? ¿Y estos peleles quienes se creen que son? Estas y otras memeces se han repetido a diario por un grupo afin al actual equipo directivo. No sólo esto, sino que estos comprados van preguntando a sus compañeros si están de acuerdo con los comentarios publicados. Tristemente, frente a esta situación, todos nos vestimos de San Pedro y negamos la mayor.
¿Pero no era esta una encuesta anónima en la que se nos invitaba a sincerarnos sobre el funcionamiento de la empresa? Entonces, ¿Por qué se interrogando a todos los consultores, uno a uno, para encontrar a los culpables? ¿Por qué los directores se rasgan las vestiduras si ellos son los culpables? ¿No sería mejor que dedicasen sus esfuerzos a mejorar el trato con los empleados para que los resultados del año que viene sean mejores?
Reflexión 8 – No te preocupes, estos se lo creen todo 9 octubre 2009
Posted by ElConfidenteXXI in Honestidad.Tags: Honestidad, Profesionalidad, Valentía
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Algunas veces me pregunto si los directors de las empresas se creen que el resto de empleados somos memos y simples borregos. De lo contrario no me explico la siguiente anécdota:
Durante los últimos meses, el director y su cúpula han organizado reuniones de oficina para compartir con todos los empleados los resultados de la empresa. Este ejercicio de transparencia sería digno de alabanza si no fuese porque mienten de manera descabellada e impune al personal. ¿Cómo puede un Director decir que reitera su compromiso, pidiendo trabajo y sacrificio a los empleados cuando está activamente inmerso en un proceso de entrevistas con otras consultoras? Muchos compañeros míos de otras consultoras me han confirmado: el Director y su equipo están activamente ofreciéndose al mejor postor.
Entiendo que uno busque lo mejor para sí mismo y su familia – especialmente en estos momentos de crisis. Sin embargo, la marcha de este director significaría el cierre de nuestra empresa. Entonces, ¿por qué mentir a la oficina? ¿Por qué no decirlo y permitir que el resto de plantilla tenga la oportunidad de buscar un trabajo como él lo está haciendo? Esta sería la actitud de un director consciente de la responsabilidad que tiene para con sus empleados y sus familias. Me pregunto si este director debió faltar a la asignatura de ética cuando cursó su MBA en Estados Unidos.
Es triste ver cómo algunos directores distorsionan la información para manipular a sus empleados, clientes, accionistas, etc. No son más que fanfarrones que mienten mirándote a los ojos. Y es que como oí decir a un director a otro en privado hace dos días: «No te preocupes, estos se lo creen todo.»
Reflexión 5 – Miami Vice (Parte I) 6 octubre 2009
Posted by ElConfidenteXXI in Honestidad.Tags: Choriceo, Comportamiento
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Siempre supe que las empresas españolas eran proclives al choriceo y la estafa. Por lo general somos chapuceros y poco profesionales. Las cosas están cambiando, pero lentamente. Sin embargo, nunca me imaginé que conocería a tantos personaje en un espacio de 300 metros cuadrados. Hay cientos de anécdotas. Algunas de ellas increíbles; otras repulsivas. Pero todas entretenidas.
Cuando yo llegué, el tinglado ya estaba montado. La orquestra estaba dirigida por el director financiero, junto a un grupo de fieles escuderos. A los seis meses, el castillo de naipes comenzó a desmoronarse y varias personas fueron despedidas. ¿Eran ellos los únicos culpables de corrupción? Seguramente que no, pero alguien tenía que ser cabeza de turco.
Lo realmente deprimente es que cuando hubo que reducir gastos, los directores no se bajaron el sueldo, ni decidieron prescindir de sus lujosos coches de empresa, ni consideraron dar ejemplo implantando políticas de austeridad. Prefirieron hacer lo fácil: despedir y seguir dándose a la buena vida.
Cómo hundir una empresa en 100 días ... o menos 