Cómo hundir una empresa en 100 días … o menos

Reflexión 19 – ¿Habrá Milagro? 9 noviembre 2009

Hace unos meses tuvimos una reunión de oficina para analizar los resultados de la encuesta de satisfacción del empleado. Como podréis recordar, nuestra empresa no quedó bien parada en la clasificación global (ver Reflexión 11 – Incoherentes y cobardes).

Comprensiblemente, entré a la reunión con actitud escéptica y cínica. Sin embargo, las cosas transcurrieron de manera diferente a la que me esperaba. Sorprendentemente, el director y su séquito presentaron los resultados de la encuesta sin censura alguna, tales y como eran: desastrosos. A continuación, el Emperador entonó el mea culpa y analizó de manera directa y sin tapujos la precaria situación de la empresa; y más importante aún, explicó su plan para reflotar la compañía. Y para rematar la jugada, el Zar abrió el debate a los empleados, los cuales participamos de manera gustosa.

Me gustaría resaltar que el director demostró dos cualidades fundamentales, ausentes desde que comenzó la debacle:

1. Honestidad para llamar a las cosas por su nombre y realismo para enfrentarse a los problemas de cara
2. Liderazgo y capacidad para inspirar al equipo de que es posible salir de esta situación

He de confesar que el planteamiento me ha gustado. Puede que sea sólo un espejismo, otra de sus inagotables trequiñuelas; sin embargo, estoy dispuesto a ser positivo, a creer y poner mi granito de arena para sacar la empresa adelante.

Me pregunto, ¿habrá milagro?